Políticas de Privacidade - Empresa

LEVE.AI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, CNPJ nº. 47.683.931/0001-03, com sede na Al Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri - SP, CEP. 06.454-000, e-mail: contato@leve.ai, contato: (11) 5242-0520.

1. INTRODUÇÃO

Nossa plataforma de logística valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos lojistas que utilizam nosso painel para chamar motoboys e gerenciar suas entregas.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Coletamos as seguintes informações dos lojistas:

  • Informações de contato: nome, endereço, e-mail, telefone.
  • Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito para processamento de pagamentos.
  • Informações da empresa: nome da empresa, endereço, CNPJ.
  • Dados de uso da plataforma: histórico de pedidos, interações com o painel, preferências de serviço.

2.2. Usamos as informações coletadas para:

  • Facilitar a operação logística: Conectar os lojistas com motoboys disponíveis, permitindo a gestão eficiente das entregas.
  • Processar pagamentos: Gerenciar saldos pré-pagos e processar transações através de gateways externos.
  • Suporte ao cliente: Oferecer assistência técnica e resolver problemas relacionados ao uso da plataforma.
  • Melhorar a experiência do usuário: Analisar dados de uso para aprimorar funcionalidades e personalizar serviços de acordo com as necessidades dos lojistas.
  • Comunicações: Enviar notificações importantes sobre a operação, atualizações de sistema e ofertas promocionais relevantes.

2.3. Compartilhamos suas informações apenas com:

  • Provedores de serviços de pagamento: Para processar transações de cartão de crédito, compartilhamos detalhes necessários com o gateway de pagamento externo, incluindo informações de pagamento e dados de contato.
  • Entregadores: Para fins de operação logística, compartilhamos informações essenciais como nome do lojista, endereço de entrega e detalhes do pedido.
  • Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais.

3. PARA SUA PROTEÇÃO

3.1. Todos os dados armazenados pelo LEVE.AI são armazenados atendendo aos mais altos padrões de segurança e privacidade. Isso é feito através do uso de um servidor seguro e um software que encripta suas informações pessoais confidenciais antes que nos sejam enviadas. Adicionalmente, tomamos medidas severas para proteger todos os dados em nosso poder contra acesso desautorizado.

3.2. Quando do cadastro de cartão para uso do pagamento online, o LEVE.AI não armazena qualquer informação acerca do seu cartão de crédito, tão somente os últimos 4 (quatro) dígitos e a bandeira. As informações são enviadas diretamente ao nosso processador financeiro - arranjador de pagamentos, por via de um software de criptografia das informações; Assim, em nenhum momento o LEVE.AI tem acesso aos dados do cartão da empresa.

4. SEUS DIREITOS

4.1. Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Corrigir informações incorretas: Atualizar ou corrigir suas informações pessoais.
  • Excluir informações: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições legais.
  • Restringir o processamento: Solicitar a limitação do uso de suas informações em determinadas circunstâncias.

4.2. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente em contato@leve.ai.

4. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS

4.1. Os termos da presente Política de Privacidade poderão, a qualquer momento, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções. As novas condições entrarão em vigência assim que veiculados no aplicativo e website, sendo possível manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito, através do e-mail: sac@leveai.com.br, o que gerará o cancelamento de seu CADASTRO.

5. FORO DE ELEIÇÃO

5.1. As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente TERMO o foro da Comarca de Barueri - SP.

6. CONTATO

6.1. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@leve.ai.

Última atualização em 24/06/2024